Wie Sie uns erreichen

Alle Standorte, Adressen und Telefonnummern

365 Tage im Jahr

Der Berliner Krisendienst ist rund um die Uhr telefonisch und – außer wochentags 8-16 Uhr – auch persönlich erreichbar. Nach Voranmeldung sind zudem Gespräche per Video möglich. Der Berliner Krisendienst bietet insbesondere in den Abend- und Nachtstunden sowie am Wochenende durchgängig Beratung und Hilfe in Krisensituationen an. Nach Absprache auch in Fremdsprachen – durch externe Sprachmittlung oder die diversen Sprachkompetenzen in unseren Teams.

9 Standorte in Berlin

Alle 9 Standorte in Berlin erreichen Sie an 365 Tagen im Jahr von 16 bis 24 Uhr telefonisch und persönlich. Sie können für eine Beratung anrufen, Gesprächstermine vereinbaren – für einen persönlichen Termin oder ein Gespräch per Video – sich über das Angebot informieren, aber auch ohne Voranmeldung vorbeikommen. Kostenlos. Auf Wunsch anonym. In dringenden Fällen kommen wir an den Ort der Krise. Und falls notwendig, ziehen wir einen Arzt oder eine Ärztin hinzu.

Überregionale Bereitschaft

Außerhalb der Öffnungszeiten der regionalen Standorte leiten wir jeden Anruf an den überregionalen Bereitschaftsdienst in Berlin Mitte weiter. Dort sind jede Nacht von 24 bis 8 Uhr sowie zusätzlich an allen Wochenenden und Feiertagen von 8 bis 16 Uhr Mitarbeitende telefonisch und persönlich ansprechbar. Werktags von 8 bis 16 Uhr erhalten Anrufende ausschließlich Informationen, und bei Bedarf vermitteln wir an geeignete Ansprechpartner weiter.