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Menschen haben Krisen – Berlin hat einen Krisendienst

Der Berliner Krisendienst begleitet Menschen in Krisensituationen und hilft professionell, wo Familie, Freundschaften und Bekannte überfordert sind. Dafür arbeiten wir in multiprofessionellen Teams: Sie treffen bei uns auf Psycholog:innen, Sozialarbeiter:innen und andere Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung in der Krisenintervention oder in der (sozial-)psychiatrischen Arbeit.

Wir sind rund um die Uhr telefonisch erreichbar und können auch auf psychiatrische Hintergrundärzt:innen zurückgreifen. Mit der Polizei, der Feuerwehr und Rettungsdiensten kooperieren wir eng und werden auch herangezogen, wenn es darum geht, einen akut selbst- oder fremdgefährdeten Menschen vor Ort anzusprechen. Falls erforderlich, ziehen wir dafür einen Arzt oder eine Ärztin aus unserem Hintergrunddienst hinzu.

In den neun Standorten werden Hilfesuchende ohne Anmeldung persönlich oder am Telefon beraten, nach Voranmeldung auch per Video (und in der Region Ost auch per Mail). Sie können weitere Gesprächstermine vereinbaren oder sich über andere Hilfsangebote informieren (in dringenden Fällen Hausbesuche, Arzt/Ärztin in Rufbereitschaft).

Mitte Friedrichshain-Kreuzberg: Große Hamburger Straße 5, 10115 Berlin  030 390 63 – 10

Charlottenburg-Wilmersdorf: Horstweg 2, 14059 Berlin  030 390 63- 20

Spandau: Charlottenstr. 13, 13597 Berlin  030 390 63 – 30

Pankow: Mühlenstraße 48, 13187 Berlin  030 390 63 – 40

Reinickendorf: Berliner Straße 25, 13507 Berlin  030 390 63 – 50

Steglitz-Zehlendorf Tempelhof-Schöneberg: Schloßstraße 128, 12163 Berlin-Steglitz  030 390 63 – 60

Lichtenberg Marzahn-Hellersdorf: Irenenstraße 21 A, 10317 Berlin-Lichtenberg  030 390 63 – 70

Treptow-Köpenick: Spreestraße 6, 12439 Berlin  030 390 63 – 80

Neukölln: Karl-Marx-Straße 23, 12043 Berlin  030 390 63 – 90

Informationen zu Trägerschaft & Finanzierung: Hinter dem Berliner Krisendienst steht eine Qualitätsgemeinschaft aus sechs freien Trägern (Albatros gGmbH, Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V., Neuhland Hilfe in Krisen gGmbH, Kontakt- und Begegnungsstätte e.V. (KBS e.V.), Krisen- und Beratungsdienst e.V. (KUB e.V.) und Platane 19 gGmbH). Jeder Träger verantwortet den Berliner Krisendienst jeweils in einer Versorgungsregion. Der Berliner Krisendienst wird öffentlich finanziert von allen Bezirken des Landes Berlin.