Ludzie mają kryzysy – Berlin ma Centrum Interwencji Kryzysowej

Nie ma życia bez kryzysów, są one częścią wzrostu i rozwoju. Żaden kryzys nie jest jednak tak przytłaczający, aby nie można było poradzić sobie z nim osobiście lub z pomocą rodziny lub przyjaciół. Doradzamy osobom w potrzebie oraz członkom ich rodziny a także profesjonalistom udzielającym pomocy osobom znajdującym się w kryzysowej sytuacji.

Berlińskie Centrum Interwencji Kryzysowej oferuje szybką i profesjonalną pomoc i wsparcie osobom znajdującym się w nagłym ciężkim stanie psychicznym i psychiatrycznych sytuacjach kryzysowych. Konsultacje są bezpłatne i dostępne 365 dni w roku przez całą dobę. Osoby szukające pomocy otrzymają poradę bez ustalania terminu przez telefon, osobiście, a w krytycznych sytuacjach bezpośrednio w poradni. Na życzenie pomoc udzielana jest również anonimowo.

Wielojęzyczna oferta i współpraca z tłumaczami ustnymi i lingwistami

Około jedna czwarta osób w Berlinie wywodzi się ze środowisk imigracyjnych. Głównym zadaniem jest zapewnienie lepszej komunikacji oraz opieki dla imigrantów i uchodźców. Bariery językowe i kulturowe nie mogą stanowić przeszkody podczas oferowania przez nas pomocy. Z reguły konsultacje odbywają się w języku niemieckim. Dążymy do tego, aby zapewnić porady również w innych językach. W Berlińskim Centrum Interwencji Kryzysowej (Berliner Krisendienst) pracują wielojęzyczni specjaliści, ma miejsce również współpraca z tłumaczami ustnymi i lingwistami. Wielojęzyczne konsultacje wymagają w większości przypadków czasu na przygotowanie. Więcej informacji na ten temat uzyskają Państwo telefonicznie.

berlin-karte

Proszę wybrać swój region:

Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg:
Krausnickstraße 12 A, 10115 Berlin-Mitte, phone: 030 390 63 10

Charlottenburg, Wilmersdorf
Horstweg 2, 14059 Berlin-Charlottenburg phone: 030 390 63 20

Spandau
Charlottenstraße 13, 13597 Berlin,  phone: 030 390 63 30

Pankow
Mühlenstraße 48, 13187 Berlin-Pankow, phone: 030 390 6340

Reinickendorf
Berliner Straße 25, 13507 Berlin-Reinickendorf, phone: 030 390 63 50

Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg
Albrechtstraße 7, 12165 Berlin, phone: 030 390 63 60

Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf
Irenenstraße 21 A, 10317 Berlin-Lichtenberg, phone: 030 390 63 70

Treptow-Köpenick
Spreestraße 6, 12439 Berlin-Treptow, phone: 030 390 63 80

Neukölln
Karl-Marx-Straße 23, 12043 Berlin-Neukölln, phone: 030 390 63 90

Punkty konsultacyjne i numery telefonów
Czynne przez całą dobę

W punktach konsultacyjnych można otrzymać poradę telefonicznie bądź osobiście, ustalić kolejny termin rozmowy lub otrzymać informacje dotyczące zakresu udzielanej pomocy (w nagłych przypadkach: wizyta w domu, fachowa pomoc medyczna na wezwanie).

Regionalna dostępność w godzinach od 16:00 do 24:00

Na terenie całego miasta istnieje dziewięć punktów doradczych, czynnych codziennie w godzinach od 16:00 do 24:00. W tych godzinach osoby szukające pomocy otrzymają poradę przez telefon lub bezpośrednio w poradni bez wcześniejszego ustalania terminu. W sytuacjach szczególnie nagłych pracownicy Berlińskiego Centrum Interwencji Kryzysowej udają się na miejsce zdarzenia, w niektórych przypadkach z lekarzem.

Pozarejonowe pogotowie w dzielnicy Berlin Mitte

Pozarejonowe pogotowie czynne jest w godzinach nocnych od 24:00 do 08:00 oraz w weekendy i dni świąteczne w godzinach od 08:00 do 16:00. W dni robocze (od 8:00 do 16:00) udzielane są jedynie
informacje telefoniczne, krótkie wyjaśnienia oraz dokonywane jest przekazywanie połączeń.

Przyczyn sytuacji kryzysowych jest wiele, mogą to być na przykład:

  • konflikty w związku, rodzinie lub pracy
  • separacja, strata bliskiej osoby, samotność
  • traumatyczne przeżycia, czyli dotkliwe doświadczenia – aktualne lub wcześniejsze
  • depresje, atak strachu lub paniki
  • inne schorzenia psychiczne jak psychoza czy demencja
  • myśli samobójcze, czyli rozważanie lub próba odebrania sobie życia
  • doświadczenia z psychiatrią
  • schorzenia cielesne: ciężkie, zagrażające życiu lub chroniczne
  • uzależnienie na przykład od alkoholu, narkotyków, lekarstw czy też hazardu
  • upośledzenie umysłowe i/lub fizyczne

The Berlin Crisis Service is a service provided by: