Präventionsmaßnahmen des Berliner Krisendienst im Zusammenhang mit dem Coronavirus

Stand 19.03.2020

 

Wir alle sind aufgefordert, Sicherheitsvorkehrungen im Kontakt mit anderen Menschen zu treffen und die persönlichen Kontakte so gering wie möglich zu halten. Wir möchten auch weiterhin für Sie da sein. Daher haben wir unser Angebot für Sie angepasst.

Bitte beachten Sie:

  1. Wir bitten Sie von persönlichen Besuchen wenn möglich abzusehen. Dies dient Ihrem und unserem Schutz.
  2. Bitten rufen Sie uns zunächst an, damit wir gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf und das weitere Vorgehen klären können.
  3. Wir möchten niemanden abweisen, daher ist ein persönliches Gespräch im Krisendienst aktuell nur unter folgenden Bedingungen möglich:
    a. Sie leiden nicht unter akuten Erkältungssymptomen
    b. Sie haben sich nicht in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten
    c. Sie hatten nicht in den letzten 14 Tagen Kontakt zu Personen, die positiv getestet wurden
    d. Sie sind bereit, unserer Sicherheitsmaßnahme der Handhygiene nachzukommen
    e. Sie sind bereit, uns Ihre Kontaktdaten (Name und Telefonnummer) zu nennen*
  4. Die Telefonberatung ist selbstverständlich weiterhin auf Wunsch anonym

* Entsprechend der Verordnung der Berliner Senatsverwaltung vom 14.03.2020 zur Eindämmung des Coronavirus sind wir gehalten, von Menschen, die persönlich zu uns kommen, Kontaktdaten zu erheben, wie Name und Telefonnummer. Dies dient dazu, dass im Falle einer positiv getesteten Person im Krisendienst, das Gesundheitsamt Kontaktketten nachvollziehen kann. Das heißt, ihre Kontaktdaten werden von uns nur auf ausdrückliche Anfrage des Gesundheitsamt an dieses übermittelt. Das Gesundheitsamt hat dadurch die Möglichkeit Sie zu informieren und mit Ihnen das weitere Vorgehen zu besprechen. Die Daten werden vier Wochen ausschließlich zu diesem Zweck aufbewahrt.

Die jeweils aktualisierten Hygiene- und Verhaltensempfehlungen für nicht medizinische Fachkräfte sind auf der Website des RKI hier einzusehen.