У людей бывают кризисы – у Берлина есть кризисная служба

Жизни без кризисов не бывает. Это естественное следствие развития и роста. Однако кризис может быть настолько тяжёлым, что с ним уже будет невозможно справиться самостоятельно или с помощью родителей и друзей. Мы консультируем тех, кто ищет помощи, а также родственников и профессиональных волонтёров, которые сталкиваются с кризисными ситуациями.

Берлинская кризисная служба быстро и квалифицированно поможет в преодолении психосоциальных кризисов, а также острых душевных и психиатрических ситуаций. Консультация бесплатна и проводится круглосуточно 365 дней в году. В девяти пунктах, расположенных в Берлине, люди, нуждающиеся в помощи, могут без предварительной записи получить консультацию по телефону, лично, а в особо острых ситуациях, и на месте. При желании консультация может быть анонимной.

Помощь на нескольких языках и взаимодействие с переводчиками

Почти четверть жителей Берлина имеет миграционное прошлое. Центральная задача – более высокое качество общения и помощи мигрантам и беженцам. Языковые и культурные барьеры не должны препятствовать оказанию нами помощи. Как правило, консультации проводятся на немецком. Мы стараемся обеспечить возможность консультирования и на других языках. В берлинской кризисной службе работают сотрудники, владеющие несколькими языками, и организовано взаимодействие с переводчиками. Как правило, для подготовки проведения консультации на иностранном языке требуется определённое время. Пожалуйста, согласуйте этот вопрос по телефону.

berlin-karte

Выберите свой район:

Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg:
Krausnickstraße 12 A, 10115 Berlin-Mitte, phone: 030 390 63 10

Charlottenburg, Wilmersdorf
Horstweg 2, 14059 Berlin-Charlottenburg phone: 030 390 63 20

Spandau
Charlottenstraße 13, 13597 Berlin,  phone: 030 390 63 30

Pankow
Mühlenstraße 48, 13187 Berlin-Pankow, phone: 030 390 6340

Reinickendorf
Berliner Straße 25, 13507 Berlin-Reinickendorf, phone: 030 390 63 50

Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg
Albrechtstraße 7, 12165 Berlin, phone: 030 390 63 60

Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf
Irenenstraße 21 A, 10317 Berlin-Lichtenberg, phone: 030 390 63 70

Treptow-Köpenick
Spreestraße 6, 12439 Berlin-Treptow, phone: 030 390 63 80

Neukölln
Karl-Marx-Straße 23, 12043 Berlin-Neukölln, phone: 030 390 63 90

Пункты и их номера телефонов
Работают круглосуточно

В пунктах помощи Вы  можете получить консультацию по телефону или лично, согласовать последующие визиты или получить информацию о предлагаемых услугах (в срочных случаях: визит на дом, врачебная помощь, помощь по телефону).

Время работы в районах – с 16:00 до 24:00

Девять наших пунктов открыты ежедневно с 16:00 до 24:00. В это время Вы можете проконсультироваться как лично, так и по телефону без предварительной записи. В срочных случаях мы сами приедем к Вам, при необходимости, с врач

Межрайонная дежурная служба в центре Берлина:

В межрайонную дежурную службу можно позвонить ночью с 24:00 до 08:00, а в праздничные и выходные дни – с 08:00 до 16:00. В рабочие дни с 08:00 до 16:00 можно получить по телефону информацию, короткие разъяснения и иную помощь.

Существует большое количество причин и вещей, провоцирующих кризис, например:

  • Конфликты в личных отношениях, в семье или на работе
  • Разлука, потеря, одиночество
  • Травмирующие переживания, а также глубоко шокирующий жизненный опыт – текущий или прошлый
  • Депрессии, страхи и панические состояния
  • Другие психические заболевания, такие как психозы или деменция
  • Суицидальные мысли, а также размышления или стремление свести счёты с жизнью
  • Психиатрический опыт
  • Телесные заболевания: тяжёлые, угрожающие жизни или хронические
  • Алкогольная, наркотическая, медикаментозная зависимость или зависимость от азартных игр
  • Ограниченные душевные или физические возможности

The Berlin Crisis Service is a service provided by: