Oamenii au crize – Berlin are un serviciu de criză

Nu există viață fără crize, acestea fac parte din procesul de dezvoltare și creștere.  Totuși o criză poate fi atât de stresantă, încât nu mai puteți să îi faceți față singur sau cu ajutorul familiei sau al cercului de prieteni.   Noi consiliem atât persoanele care caută ajutor, cât și membrii familiei și specialiștii care se ocupă cu acordarea ajutorului, care se confruntă cu oameni în situații de criză.

Serviciul de criză din Berlin acordă ajutor rapid și calificat în cazul crizelor psihosociale până la urgențele psihiatrice și mintale acute.   Consilierea este gratuită și disponibilă 365 zile pe an în permanență.   În nouă locații din Berlin, persoanele care caută ajutor sunt consiliate fără programare telefonic, personal și în situații de urgență la fața locului.  La cerere, consilierea se poate desfășura anonim.

Ofertă multilingvă și colaborare cu interpreți și lingviști

Aproape o pătrime din populația Berlinului are un istoric migrațional.  O sarcină centrală este adresarea mai bună și asistarea migranților și a refugiaților.  Barierele lingvistice și culturale nu trebuie să reprezinte un impediment de utilizare a ofertei noastre de ajutor.  De obicei, consilierea are loc în limba germană.  Ne străduim să oferim consiliere în alte limbi.  La serviciul de criză din Berlin lucrează un personal specializat multilingv și există relații de cooperare cu interpreți și lingviști. Consilierea într-o limbă străină necesită de mai multe ori un timp de pregătire. Din acest motiv vă rugăm să vă informați telefonic.

berlin-karte

Alegeți regiunea dumneavoastră:

Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg:
Krausnickstraße 12 A, 10115 Berlin-Mitte, phone: 030 390 63 10

Charlottenburg, Wilmersdorf
Horstweg 2, 14059 Berlin-Charlottenburg phone: 030 390 63 20

Spandau
Charlottenstraße 13, 13597 Berlin,  phone: 030 390 63 30

Pankow
Mühlenstraße 48, 13187 Berlin-Pankow, phone: 030 390 6340

Reinickendorf
Berliner Straße 25, 13507 Berlin-Reinickendorf, phone: 030 390 63 50

Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg
Albrechtstraße 7, 12165 Berlin, phone: 030 390 63 60

Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf
Irenenstraße 21 A, 10317 Berlin-Lichtenberg, phone: 030 390 63 70

Treptow-Köpenick
Spreestraße 6, 12439 Berlin-Treptow, phone: 030 390 63 80

Neukölln
Karl-Marx-Straße 23, 12043 Berlin-Neukölln, phone: 030 390 63 90

Locațiile și numerele dumneavoastră de telefon disponibile în permanență

În locații primiți consiliere telefonică și personală, se pot stabili programări ulterioare pentru discuții sau vă puteți informa asupra altor oferte de asistență (în cazuri urgente: vizite la domiciliu, specialiști medicali disponibili telefonic).

Disponibilitate regională între orele 16:00 – 24:00

Noile noastre nouă locații sunt disponibile zilnic pentru dumneavoastră între orele 16:00 – 24:00.  În acest interval puteți fi consiliat atât telefonic, cât și personal, chiar și fără programare.  În cazuri de urgență venim la dumneavoastră, eventual cu un medic pentru stabilirea unui diagnostic.

Disponibilitate interregională în centrul orașului Berlin

Puteți apela serviciul telefonic interregional noaptea de la ora 24:00 până la ora 08:00 și la sfârșit de săptămână și în zilele de sărbătoare de la ora 08:00 până la ora 16:00.  În zilele lucrătoare, de la ora 08:00 până la ora 16:00 primiți doar informații telefonice, explicații pe scurt și o redirecționare.

Există mulți declanșatori și cauze ale crizelor, ca de exemplu:

  • conflicte în relația amoroasă, în familie sau la job
  • despărțiri, pierderi, singurătate
  • întâmplări traumatizante, deci experiențe puternic tulburătoare – actuale sau anterioare
  • depresii, stări de anxietate și de panică
  • alte afecțiuni psihice, cum ar fi psihoze și demență
  • gânduri de sinucidere, deci reflecții sau dorința arzătoare de a-și curma viața
  • experiențe în psihiatrie
  • afecțiuni fizice: grave, care pun viața în pericol sau cronice
  • probleme de dependență, ca de ex. cu alcool, droguri, medicamente sau jocuri de noroc
  • handicap mintal și/sau fizic

The Berlin Crisis Service is a service provided by: