Wie nicht-behinderte können auch behinderte Menschen jederzeit in eine psychosoziale oder suizidale Krise geraten. Bei ihnen besteht sogar eine höhere Wahrscheinlichkeit psychischer Erkrankungen als bei nicht behinderten Menschen.

Der Berliner Krisendienst trägt mit einem speziellen Angebot diesem Umstand Rechnung.

Geistig behinderte Menschen aller Altersgruppen ? ob in speziellen Einrichtungen oder zu Hause ?, ihre Angehörigen, Mitbewohner und Freunde sowie ihre Betreuer in Wohneinrichtungen und Heimen finden beim Berliner Krisendienst spezialisierte Ansprechpartner.

Durch telefonische Beratung, Hausbesuche und Gespräche in der Beratungsstelle wird Menschen mit geistigen Behinderungen und ihrem persönlichen Umfeld in Krisensituationen, bei Überforderung und Eskalation individuelle Entlastung angeboten.

Bei Konflikten mit Angehörigen und Freunden, bei Trennungsschmerz und Suizid-Gedanken sowie bei psychiatrischen Notfällen kann frühzeitig eine Unterstützung erfolgen.

Die Position als Außenstehender kann hier vorteilhaft wirken. Der gleichzeitig sehr persönliche, vertrauensvolle Kontakt zum Klienten ist die Basis einer erfolgreichen Arbeit in einer besonderen Beziehung zum Hilfesuchenden.

Da die gewohnte verbale Kommunikation häufig beschränkt bleiben muß, werden neue Kommunikationswege gesucht und in die Interaktion einbezogen.

Angehörige und Betreuer von geistig behinderten Menschen haben Verhaltensweisen entwickelt, um Krisensituationen im Umgang mit ihnen zu bewältigen. Und doch brauchen auch sie manchmal die Hilfe Dritter.