In der Krise eines Menschen können kleine Ursachen große Wirkung haben:

Ein einziges Wort kann heftige Aggressionen auslösen ? oder einen Suizid verhindern helfen. Der gut gemeinte Rat von Freunden oder Angehörigen reicht hier oft nicht mehr aus.

Die Berater des Berliner Krisendienst müssen im eingehenden Gespräch mit jedem Hilfesuchenden herausfinden, welche Maßnahmen geeignet sind.

Das gemeinsame Ziel ist es, Krisensituationen möglichst ambulant aufzufangen, stationäre Aufnahmen so weit wie möglich verhindern zu helfen, sowie dennoch notwendige Einweisungen fachkompetent einzuleiten und zu begleiten.

Zum Spektrum der Krisenintervention zählen darüber hinaus ambulante Maßnahmen wie die Vermittlung passender Beratungs- und Selbsthilfeangebote ebenso wie die Vereinbarung von Folgegesprächen.

In den meisten Fällen gilt jedoch: Menschen in einer Krisensituation brauchen Hilfe ? oder besser: Hilfe zur Selbsthilfe.<

Hilfesuchende dabei zu unterstützen ist die Aufgabe der Mitarbeiter des Berliner Krisendienst.