الناس لديهم أزمات – برلين لديها خدمة أزمات
لا توجد حياة دون أزمات، و هذه الأزمات هي جزء من عملية التطور و النمو. و لكن يمكن أن تصبح إحدى الأزمات مزعجة لدرجة أنه لا يمكن حلها بشكل فردي أو بمساعدة العائلة أو الأصدقاء. نحن نقدم المشورة للباحثين عن المساعدة و لأقاربهم و كذلك للمساعدين المهنيين الذين يتعاملون مع الناس في حالات الأزمات.
تساعد خدمة أزمات برلين بشكل سريع و مهني في الأزمات النفسية الاجتماعية وصولاً إلى حالات الطوارئ النفسية الحادة. المشورة مجانية و متوفرة في 365 يوم في السنة على مدار الساعة. يتم في المواقع الجديدة في برلين تقديم المشورة للباحثين عن المساعدة دون موعد مسبق و ذلك هاتفياً أو شخصياً أو- إذا كانت الحالات حرجة – في أماكن تواجدهم أيضاً. و في حال الرغبة يمكن تقديم المشورة دون الكشف عن هوية الشخص.
عرض بلغات متعددة و تعاون مع مترجمين و خبراء لغة
ينحدر ما يقرب من ربع الناس في برلين من أصول مهاجرة. يُعتبر تحسين التواصل مع المهاجرين و اللاجئين و العناية بهم من الواجبات المركزية. ينبغي أن لا يُسمح للصعوبات اللغوية و الثقافية أن تكون عائقاً أمام الاستفادة من عرضنا للمساعدة. يتم تقديم المشورات عادةً باللغة الألمانية. و نحاول تقديم المشورات بلغات أخرى. يعمل في خدمة أزمات برلين مختصون متعددو اللغات و يوجد تعاون مع المترجمين و خبراء اللغة. يحتاج تقديم المشورة بلغة أجنبية في الغالب إلى وقت للتحضير. نرجو الاستفسار عن ذلك هاتفياً.
اختر منطقتك:
Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg
Große Hamburger Straße 5, 10115 Berlin-Mitte, phone: 030 390 63 10
Charlottenburg, Wilmersdorf
Horstweg 2, 14059 Berlin-Charlottenburg, phone: 030 390 63 20
Spandau
Charlottenstraße 13, 13597 Berlin, phone: 030 390 63 30
Pankow
Mühlenstraße 48, 13187 Berlin-Pankow, phone: 030 390 6340
Reinickendorf
Berliner Straße 25, 13507 Berlin-Reinickendorf, phone: 030 390 63 50
Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg
Schloßstr. 128, 12163 Berlin, phone: 030 390 63 60
Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf
Irenenstraße 21 A, 10317 Berlin-Lichtenberg, phone: 030 390 63 70
Treptow-Köpenick
Spreestraße 6, 12439 Berlin-Treptow, phone: 030 390 63 80
Neukölln
Karl-Marx-Straße 23, 12043 Berlin-Neukölln, phone: 030 390 63 90
المواقع و أرقام هواتفها
التواصل ممكن على مدار الساعة
تحصلون في المواقع على مشورة عن طريق الهاتف أو شخصياً و يمكنكم الحصول على مواعيد أخرى للمحادثة أو الاستفسار عن عروض مساعدة أخرى (في الحالات الطارئة: زيارات منزلية، أطباء متخصصون في المناوبة).
التواصل محلياً من الساعة 16.00 حتى 24.00
يمكنكم التواصل معنا في مواقعنا الجديدة يومياً من الساعة 16.00 حتى الساعة 24.00. في هذه الأوقات يمكنكم الاستشارة هاتفياً أو شخصياً، حتى دون موعد مسبق. في الحالات الطارئة نأتي نحن إليكم و إذا تطلب الأمر يرافقنا الطبيب المناوب.
المناوبة الشاملة للمناطق في برلين ميته:
يمكنكم التواصل مع خدمة المناوبة لجميع المناطق ليلاً من الساعة 24.00 حتى الساعة 08.00 و في نهاية الأسبوع و أيام العطل من الساعة 08.00 حتى الساعة 16.00. في أيام العمل تحصلون من الساعة 08.00 حتى الساعة 16.00فقط على معلومات عن طريق الهاتف و توضيحات قصيرة و تحويل.
الأزمات لها مسببات كثيرة، على سبيل المثال:
- خلافات في العلاقات الزوجية أو العائلة أو العمل
- الانفصال، الفقدان، الشعور بالوحدة
- الأحداث الصادمة، أي التجارب ذات التأثير العميق – سواءاً كانت في الوقت الحاضر أو في الماضي
- الاكتئاب و المخاوف و حالات الهلع
- أمراض نفسية أخرى مثل مرض الذهان أو الخبل
- أفكار الانتحار، أي التفكير فيه أو التوق للتخلص من الحياة
- خبرات مع الطب النفسي
- أمراض جسدية: أمراض عضال أو خطيرة على الحياة أو مزمنة
- مشاكل الإدمان، مثل إدمان الخمر أو المخدرات أو الأدوية أو ألعاب القمار
- الإعاقة النفسية و/ أو الجسدية
